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Risiko Übergriff: Konfliktmanagement im Gesundheitsdienst
 
In dem Lernprogramm finden die Teilnehmerinnen und Teilnehmer Informationen darüber, wie Konflikte zwischen Patienten, Bewohnern oder deren Angehörigen auf der einen Seite und Beschäftigten im Gesundheitsdienst auf der anderen Seite vermieden, rechtzeitig erkannt oder bewältigt werden können. Dieses Programm dient ausschließlich der Information und ersetzt keine Schulungen, Unterweisungen oder Gefährdungsermittlungen. Es wurde von den Unfallkassen Nordrhein-Westfalen (federführend), Hessen, Rheinland-Pfalz, Baden-Württemberg, Mecklenburg-Vorpommern und dem Bayerischen Gemeindeunfallversicherungsverband erstellt.

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